Retail - магазины разных форматов и индустрий

Правильный сервис систем автоматизации

Работаем по всей территории России

Обрабатываем до 500 заявок ежедневно

Поддерживаем работу 5500 объектов в 91 регионе России

Мы знаем, с чем связана эффективность IT процессов

Поставка и обслуживание высоко технологичных решений
Нужна консультация?
Оставьте заявку мы перезвоним вам!

    Введите имя


    Введите номер телефона


    Введите адрес электронной почты




    Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
    ico Комплексная IT поддержка объектов
    ico Сервис фискальных регистраторов
    ico Обслуживание весового оборудования
    Виды сервисного обслуживания заказчиков
    Комплексная поддержка всего IT оборудования объектов. Включено ЗИП, работы, выезды, ServiceDesk

    Обслуживание ККТ, замена ФН, Постановка на учет в ФНС

    Поверка и ремонт весового оборудования

    Монтаж слаботочных кабельных сетей для компьютеров, видео наблюдения и телефонии

    Установка, настройка, обслуживание компьютеров, ноутбуков, серверной техники

    Монтаж систем видео наблюдения

    Предоставление услуги "Service Desk" и 1-ой линии поддержки по всем IT заявкам заказчика

    Установка, настройка, обслуживание касс самообслуживания

    Поддержка прочего офисного оборудования и ПО

    Поддержка и ремонт POS терминалов и кассовой периферии

    Сервисное обслуживание и ремонт терминалов сбора данных

    Монтаж и сервисное обслуживание мониторов и видео панелей

    Установка, настройка и ремонт сканеров штрихкодов

    Обслуживание принтеров и МФУ

    Услуги покопийной печати

    Сервисное обслуживание и ремонт этикеточных принтеров

    Консультационные услуги

    Работаем на условиях, требуемых заказчику
    Гибкие SLA
    Время приема заявок
    Время реакции
    Время выполнения выездных работ
    Время решения инцидентов удаленно
    Периодичность ТО
    Время восстановления работоспособности для критичных заявок (класса А)
    Время восстановления работоспособности для заявок средней важности (класса В)
    Время восстановления работоспособности для заявок класса С
    Время восстановления работоспособности для заявок класса D
    Работы выполняемые по контракту
    Прием инцидентов от Первой линии заказчика
    Выездной сервис
    Удаленное решение инцидентов
    Решение инцидентов за временными рамками обслуживания
    Поддержка ПО
    Профилактические работы
    Ремонт оборудования в гарантийный период
    Ремонт оборудования в постгарантийный период
    Доставка оборудования в СЦ и обратно
    Диагностика оборудования и доп.услуги
    Предоставление запасных частей
    Предоставления подменного оборудования
    Расходные материалы, их доставка и установка
    Доставка бухгалтерских документов и др.
    Наши преимущества
    Лучшая мировая система автоматизации процессов - ServiceNow
    Современная Web платформа
    Поддержка мобильной работы всего выездного персонала
    Доступ в личный кабинет для контроля своих заявок
    Автоматическая отправка отчетов по E-mail заказчикам
    Возможность интеграции с корпоративными системами заказчиков
    Полная прозрачность работы с заявками для заказчиков
    Отслеживание SLA в онлайн режиме
    Управление инцидентами назначенными на региональных партнеров
    Поддержка объектов
    в режиме 24х7
    Услуги по
    доставке оборудования
    Личный
    выделенный менеджер
    Хранение
    подменного фонда
    Большой
    склад ЗИП
    Опытные
    партнеры в регионах
    Поддержка
    объектов без штата IT
    Гибкие
    договорные условия
    Услуги по
    поддержке ПО
    Покрытие
    Работаем по всей территории РФ
    Связи
    Налаженные связи с основными производителями IT оборудования
    Комплектующие
    Закупка запчастей и комплектующих с максимальными преференциями от поставщиков
    Сосредоточьтесь на
    основном бизнесе
    А поддержку оставьте нам!
    Преимущества комплексной поддержки

    Обращение по любой проблеме в одно окно
    Выделенный менеджер, контролирующий работу
    по всем направлениям
    Гибкие SLA для каждой группы оборудования
    Демократичные тарифы

    Наши партнеры
    01

    Мы – это наши заказчики
    pe
    dm
    am
    ildeboto
    mkb
    magnit
    01
    img
    Благодарим за предоставленную информацию.
    С Вами скоро свяжутся!
    Закрыть