Retail — магазины разных форматов и индустрий
Правильный сервис систем автоматизации
Работаем по всей территории России

Обрабатываем до 500 заявок ежедневно

Поддерживаем работу 5500 объектов в 91 регионе России

Мы знаем, с чем связана эффективность IT процессов

Поставка и обслуживание высоко технологичных решений
Нужна консультация?
Оставьте заявку мы перезвоним вам!

Введите имя

Введите номер телефона

Введите адрес электронной почты

Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
Виды сервисного обслуживания заказчиков
Комплексная поддержка всего IT оборудования объектов. Включено ЗИП, работы, выезды, ServiceDesk

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Обслуживание ККТ, замена ФН, Постановка на учет в ФНС

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Поверка и ремонт весового оборудования

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Монтаж слаботочных кабельных сетей для компьютеров, видео наблюдения и телефонии

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Установка, настройка, обслуживание компьютеров, ноутбуков, серверной техники

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Монтаж систем видео наблюдения

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Постановка складского учета в ресторане

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Установка, настройка, обслуживание касс самообслуживания

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Поддержка прочего офисного оборудования и ПО

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Поддержка и ремонт POS терминалов и кассовой периферии

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Сервисное обслуживание и ремонт терминалов сбора данных

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Монтаж и сервисное обслуживание мониторов и видео панелей

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Установка, настройка и ремонт сканеров штрихкодов

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Обслуживание принтеров и МФУ

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Услуги покопийной печати

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Сервисное обслуживание и ремонт этикеточных принтеров

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Консультационные услуги

Равным образом, укрепление и развитие внутренней структуры однозначно фиксирует необходимость своевременного выполнения сверхзадачи. Значимость этих проблем настолько очевидна, что новая модель организационной деятельности обеспечивает широкому кругу (специалистов) участие в формировании позиций, занимаемых участниками в отношении поставленных задач. Ясность нашей позиции очевидна: убеждённость некоторых оппонентов является качественно новой ступенью анализа существующих паттернов поведения.
Работаем на условиях, требуемых заказчику
Гибкие SLA
Время приема заявок
Время реакции
Время выполнения выездных работ
Время решения инцидентов удаленно
Периодичность ТО
Время восстановления работоспособности для критичных заявок (класса А)
Время восстановления работоспособности для заявок средней важности (класса В)
Время восстановления работоспособности для заявок класса С
Время восстановления работоспособности для заявок класса D
Работы выполняемые по контракту
Прием инцидентов от Первой линии заказчика
Выездной сервис
Удаленное решение инцидентов
Решение инцидентов за временными рамками обслуживания
Поддержка ПО
Профилактические работы
Ремонт оборудования в гарантийный период
Ремонт оборудования в постгарантийный период
Доставка оборудования в СЦ и обратно
Диагностика оборудования и доп.услуги
Предоставление запасных частей
Предоставления подменного оборудования
Расходные материалы, их доставка и установка
Доставка бухгалтерских документов и др.
Наши преимущества
Лучшая мировая система сервисных процессов
Современная Web платформа
Поддержка мобильной работы всего выездного персонала
Доступ в личный кабинет для контроля своих заявок
Автоматическая отправка отчетов по E-mail заказчикам
Возможность интеграции с корпоративной системы заказчика
Полная прозрачность работы с заявками для заказчиками
Отслеживание SLA в онлайн режиме
Управление инцидентами назначенными на региональных партнеров
Поддержка объектов
в режиме 24х7
Услуги по
доставке оборудования
Личный
выделенный менеджер
Хранение
подменного фонда
Большой
склад ЗИП
Опытные
партнеры в регионах
Поддержка
объектов без штата IT
Гибкие
договорные условия
Услуги по
поддержке ПО
Работа
Работа по всей территории РФ
Связи
Налаженные связи с основными производителями IT оборудования
Комплектующие
Закупка запчастей и комплектующих с максимальными преференциями от поставщиков
Сосредоточьтесь на
основном бизнезе
Поддержа вашего бизнеса это наша работа
Преимущества комплексной поддержки

Обращение по любой проблеме в одно окно
Выделенный менеджер, контролирующий работу
по всем направлениям
Гибкие SLA для каждой группы оборудования
Демократичные тарифы

Наши партнеры
01
02
03

Мы – это наши заказчики
01
02
03
04

Наши контакты
Компания HelpLine
Россия, 127254, Москва, ул. Добролюбова, д.3, стр.1,
БЦ "Бастион-Капитал"
Контакты по Retail
Контакты по HoReCa
Контакты поддержки
Личный кабинет

Компания HelpLine
Автоматизация предприятий

Россия, 127254, Москва, ул. Добролюбова, д.3, стр.1,
БЦ "Бастион-Капитал"
Благодарим за предоставленную информацию.
С Вами скоро свяжутся!
Закрыть