Retail - магазины разных форматов и индустрий

Автоматизация работы
магазинов, одиночные и
сетевые, любой
направленности

А еще мы окажем сервисные услуги
для всего IT оборудования вашей компании
Подберем и поставим комплект оборудования и ПО
Поможем подключить и оформить ККТ
Обеспечим сервисное обслуживание
Нужна консультация?
Оставьте заявку мы перезвоним вам!
Введите имя

Введите номер телефона

Введите адрес электронной почты



Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
Зачем нужна
автоматизация?
Ключевые задачи для автоматизации
    01
    Увеличение производительности
    труда
    То, что раньше делали несколько человек, теперь делает один
    Сокращение простоев
    Сокращение штата сотрудников
    Результат
    повышение конкурентно способности
    Минимизация
    количества ошибок
    Выполнение рутинных операций без концентрации внимания.
    Уменьшение требований к квалификации сотрудников
    Исключение конфликтных ситуаций
    Результат
    увеличение качества и сокращение издержек
    Повышение
    прозрачности бизнеса
    Фиксация времени, исполнителей и объема работ
    Предотвращение воровства
    Сохранение истории
    Результат
    повышение управляемости
    Переход бизнеса
    в режим Online
    Актуальные остатки в любой момент времени
    Одновременное использование разных каналов продаж
    Автоматическое поддержание товарных остатков
    Результат
    увеличение эффективности бизнеса
    Выполнение требований законодательства
    Работа с уникальными кодами маркировки
    Соответствие требованиям фискального законодательства
    Исключение поводов внеплановых проверок
    Выполнение корпоративных требований партнеров
    Результат
    увеличение стабильности бизнеса

    Retail - это та область, работа с которой приносит существенную часть дохода нашей компании. мы знаем с чем связана эффективность IT процессов, понимаем их ценность для заказчиков, многое знаем об оборудовании, органично дополняем работу собственных IT служб компаний в разы усиливая её эффективность за счет концентрации профессиональных знаний и технологий, за счет применения эффективных инструментов и синергического эффекта от поставок оборудования, его настройки и последующего обслуживания.

    Наша цель
    Поставка и обслуживание высоко технологичных решений

    Комплексный подход
    Комплексный подход. Поставка оборудования и ПО, помощь в настройке, услуги по сервисному обслуживанию - с одной зоной ответственности
    Сервисная поддержка
    Сервисная поддержка в режиме, требуемом именно для вашего бизнеса
    Индивидуальные условия
    Индивидуальные условия в каждом проекте. Минимизация рисков
    Наши
    преимущества
    Получите бесплатную консультацию по
    автоматизации вашего бизнеса под ключ!
    Оставьте заявку прямо сейчас и наш специалист перезвонит вам в течение 3-х минут
    С нами уже работают
    vernij
    Сеть продуктовых магазинов
    Сеть универсамов «Верный» объединяет более 850 магазинов, работающих в 12 регионах 4 федеральных округов РФ. Один из динамично растущих ритейлеров, стратегией которого является завоевание покупателя за счет повышения уровня сервиса.
    Что было сделано?
    • Организовано комплексное обслуживание всего IT оборудования магазинов.
    • Проведена интеграция IT систем Заказчика и Исполнителя для автоматизации и управления заявками на обслуживание
    • Организован склад запчастей и управление подменным фондом оборудования в регионах присутствия заказчика
    • Проведена ревизия процессов для соответствия жестким требованиям Заказчика по качеству обслуживания
    • Организован аутсорсинг печати в магазинах
    • Проактивные действия по выявлению "слабых мест" в работе оборудования. Корректировка схем поддержки.
    • Полный цикл обслуживания кассовой техники Заказчика.
    vernij
    Сеть магазинов
    «Детский мир» — крупнейший оператор розничной торговли в России, Казахстане и Беларуси. Лидер в сегменте детских товаров. На 31.08.2020 сеть представлена 784 магазинами. Последние несколько лет открывает не менее 100 новых магазинов ежегодно.
    Что было сделано?
    • Обслуживание кассовой техники во всех регионах присутствия Заказчика.
    • Устранение инцидентов в работе оборудования в соответствии с требованиями Заказчика по качеству обслуживания
    • Плановая и аварийная замены фискальных накопителей
    • Организация склада зачастей и их логистики на территории РФ.
    • Проведение ремонтов оборудования в рамках ЦТО
    • Поддержка планов развития. Фискализация и ввод в эксплуатацию кассового оборудования при запуске новых объектов
    • Проведение работ по регистрации ККТ в личном кабинете Заказчика на сайте федеральной налоговой службы РФ.
    Сеть ресторанов быстрого KFC
    KFC — международная сеть ресторанов общественного питания, специализирующаяся на блюдах из курицы, вторая по торговому обороту сеть кафе в мире, уступающая лишь компании McDonald's
    Что было сделано?
    • Расчет сметы согласно ТЗ в строгом соответствии с IT стандартами корпорации
    • Монтаж и настройка оборудования на объекте
    • Настройка программного обеспечения – R-Keeper, StoreHouse, ESP и др.
    • Внедрение и настройка аналитического сервиса Restalytica
    • Обучение персонала
    • Комплексное техническое сопровождение объектов сети
    • Аутсорсинг по складскому учету в StoreHouse
    Национальная сервисная компания «КорпусГрупп»
    с 1991 года занимает лидирующие позиции на рынке услуг производственно-хозяйственного аутсорсинга.
    Что было сделано?
    • Расчет сметы согласно ТЗ и закупочной документации каждого отдельного объекта
    • Монтаж и настройка оборудования на объектах сети
    • Организация и настройка сложной корпоративной системы учета согласно стандартам
    • Настройка программного обеспечения – R-Keeper
    • Настройка систем лояльности – Аэрофлот Бонус, Plazius
    • Внедрение и настройка аналитического сервиса Restalytica
    • Комплексное техническое сопровождение объектов сети.
    Группа компаний Аркадия Новикова
    Novikov Group – это 27 лет лидерства в ресторанном бизнесе и свыше 80-ти успешных концептуальных проектов. Их особенности: впечатляющая география, гастрономические изыски, дизайн интерьера, сервис и комфортная атмосфера
    Что было сделано?
    • Автоматизация R-keeper v.7 и контроль учета StoreHouse
    • Серверная комната для хранения Баз Данных
    • Система лояльности для гостей и Wi-Fi авторизация
    • Звуковое сопровождение в залах с разделением на зоны
    • Аналитический сервис «Ресталитика», позволяющий следить за прибылью в Кулинарии в режиме 24/7
    • Интеграция видеонаблюдения в R-keeper v.7 – контроль операций на кассе
    • Принятие заказа у гостя на смартфоне + возможность выдачи предчека
      01
      Наши партнеры
      01
      Максимальная эффективность IT обслуживания
      Мы специализируемся на технической поддержке крупных сетевых заказчиков. Инфраструктура и правила работы компании «заточены» на жесткие SLA, оптимизацию затрат заказчиков, на полное соответствие требованиям по качеству.
      Полный IT аутсорсинг объектов
      Широкие технологические возможности позволяют нам обслуживать любое IT оборудование на объектах. Это очень удобно для заказчиков, позволяет экономить им и материальные и временные ресурсы собственных технических специалистов, уделять больше времени стратегическим вопросам.
      Расширенная зона ответственности. Поставки + услуги
      Поставка оборудования, его тестирование и настройка, пусконаладочные работы и сервисная поддержка – позволяют сконцентрировать ответственность за весь проект на одном партнере, максимально сократить непроизводственные временные затраты, исключить дополнительные вложения в подменный фонд и дорогостоящие запчасти.
      Работаем с
      проектами
      любой
      сложности
      На связи 24/7
      Приступаем к решению проблемы за 60 секунд
      Одна минута
      Если у вас возникла срочная проблема, которая останавливает работу заведения, то наш специалист в течение 1 минуты начнет решать ее удаленно или сразу же выедет к вам
      Два специалиста
      У нас всегда дежурят 2 специалиста. Вы можете звонить им круглосуточно в любой день, включая праздники и выходные.
      img
      Благодарим за предоставленную информацию.
      С Вами скоро свяжутся!
      Закрыть
      ×
      Оформить заявку
      Оставьте заявку мы перезвоним вам!
      Введите имя

      Введите номер телефона

      Введите адрес электронной почты



      Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
      Нужна консультация?
      Оставьте заявку мы перезвоним вам!
      Введите имя

      Введите номер телефона

      Введите адрес электронной почты



      Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
      Оформить заявку
      Оставьте заявку мы перезвоним вам!
      Введите имя

      Введите номер телефона

      Введите адрес электронной почты



      Нажимая на кнопку, вы принимаете Положение и Согласие на обработку персональных данных.
      Правила работы в Личном кабинете:

      Обязательные для заполнения поля Инцидента отмечены - *.

      На Вашу электронную почту будут отправляться уведомления об основных событиях в ходе решения Инцидента:

      • Инцидент зарегистрирован;
      • Инцидент отклонен (с указанием причины);
      • Инцидент приостановлен (с указанием причины, в частности если требуется согласование стоимости выполняемых работ);
      • Инцидент возвращён в работу;
      • Инцидент решен (с запросом подтверждения и оценки выполненных работ)

      Если Вы хотите подтвердить / отклонить решение Инцидента в личном кабинете, то нажмите на соответствующую ссылку и отправьте ответное письмо. Добавление комментария обязательно при отрицательной оценке выполненных работ.

      Если Вы перейдете по ссылке для оценки выполненных работ и заполните предложенную форму, то подтверждение решения Инцидента будет установлено автоматически, а Инцидент закрыт.

      Если с момента изменения Инцидента на статус «решен» действий пользователя не последует, то Инцидент будет закрыт через 3 рабочих дня.

      Для получения дополнительной информации обратитесь к вашему менеджеру.

      Политика конфиденциальности и защиты информации

      Оставляя данные на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и защиты информации.

      Защита данных

      Администрация сайта help-line.ru (далее - Сайт) не может передавать или раскрывать информацию, предоставленную пользователем (далее - Пользователь) при регистрации и использовании функций сайта третьим лицам, кроме случаев, описанных законодательством страны, на территории которой пользователь ведет свою деятельность.

       
      Получение персональной информации

      Для коммуникации на сайте Пользователь обязан внести некоторую персональную информацию. Для проверки предоставленных данных, сайт оставляет за собой право потребовать доказательства идентичности в онлайн или офлайн режимах.

      Использование персональной информации

      Сайт использует личную информацию Пользователя для обслуживания и для улучшения качества предоставляемых услуг. Часть персональной информации может быть предоставлена банку или платежной системе, в случае, если предоставление этой информации обусловлено процедурой перевода средств платежной системе, услугами которой Пользователь желает воспользоваться.

      Сайт прилагает все усилия для сбережения в сохранности личных данных Пользователя.

      Личная информация может быть раскрыта в случаях, описанных законодательством, либо когда администрация сочтет подобные действия необходимыми для соблюдения юридической процедуры, судебного распоряжения или легального процесса необходимого для работы Пользователя с Сайтом. В других случаях, ни при каких условиях, информация, которую Пользователь передает Сайту, не будет раскрыта третьим лицам.

      Администрация сайта не несет ответственности в случае разглашения конфиденциальной информации, если данная информация:

      • была обнародована, распространена и/или стала известной неограниченному кругу лиц до её утраты или разглашения.
      • была получена от третьей стороны до момента её получения администрацией сайта.
      • была разглашена с согласия Пользователя.
      Коммуникация

      После того, как Пользователь оставил оставил контактные, он получает сообщение, подтверждающее его успешную регистрацию. Пользователь имеет право в любой момент прекратить получение информационных сообщений, воспользовавшись соответствующим сервисом в Сайте.

      Ссылки

      На сайте могут содержаться ссылки на другие сайты. Сайт не несет ответственности за содержание, качество и политику безопасности этих сайтов. Данное заявление о конфиденциальности относится только к информации, размещенной непосредственно на сайте.

      Безопасность

      Сайт обеспечивает безопасность учетной записи Пользователя от несанкционированного доступа.

      Уведомления об изменениях

      Сайт оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности без дополнительных уведомлений. Нововведения вступают в силу с момента их опубликования.

      Пользователи могут отслеживать изменения в Политике конфиденциальности самостоятельно.

      Согласие на обработку персональных данных

      Пользователь, используя сайт, оставляя обращение, заявку на сайте https://help-line.ru (далее также – сайт), создавая аккаунт (осуществляя регистрацию на сайте) и/или соглашаясь с офертой на сайте, принимает настоящее Согласие на обработку персональных данных.

      Пользователь, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, подтверждая свою дееспособность, даёт своё согласие Обществу с ограниченной ответственностью «Технологии Сервиса» (ИНН/КПП 7729710403/772201001 ОГРН 1127746377054, юридический адрес: 111024, г. Москва, 2-й Кабельный проезд, д.2а, подвал 1 этажа, пом I. ком.2) на обработку своих персональных данных как с использованием, так и без использования средств автоматизации для целей обработки входящих запросов физических лиц (пользователей) с целью идентификации Пользователя, предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта, консультирования, установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработки запросов и обращений от Пользователя; подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем; предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта; предоставления Пользователю с его согласия специальных предложений, новостной рассылки и иных сведений от имени администрации сайта или от имени партнеров сайта; аналитики действий физического лица (пользователя) на сайте и функционирования сайта; выполнения обязательств по договору оферты, принятому пользователем на сайте.

      При этом:

      1. Согласие предоставлено для использования следующих персональных данных: Фамилия, имя, отчество; возраст; номера контактных телефонов; адреса электронной почты; место работы и занимаемая должность; адрес; сведения о местоположении (геолокации); тип, версия, язык операционной системы, браузера; тип устройства и разрешение его экрана; страницы, открываемые пользователем; HTTP-заголовки, файлы cookie, веб-маяки/пиксельные теги; нформация об аппаратном и программном обеспечении; информация об активности во время использования Сайта; ip-адрес.

      2. Обработка персональных данных может включать следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

      Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

      Администрация сайта при совместном участии Пользователя принимает все необходимые меры по предотвращению возможных убытков и/или иных отрицательных последствий, вызванных разглашением или утратой персональных данных Пользователя.

      Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

      Настоящее согласие может быть отозвано путём направления субъектом персональных данных (пользователем) или его представителем письменного заявления по адресу:
      Обществу с ограниченной ответственностью «Технологии Сервиса» (ИНН/КПП 7729710403/772201001 ОГРН 1127746377054, 111024, г. Москва, 2-й Кабельный проезд, д.2а, подвал 1 этажа, пом I. ком.2) либо по адресу электронной почты: zakaz@help-line.ru.

      В случае отзыва субъектом персональных данных (пользователем) согласия на обработку персональных данных Общество с ограниченной ответственностью «Технологии Сервиса» вправе продолжить обработку таких персональных данных в случаях, предусмотренных пунктами 2-11 части 1 статьи 6, пунктами 2-10 части 2 статьи 10, части 2 статьи 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

      Настоящее согласие предоставляется на неопределённый срок и действует весь период обработки персональных данных. Запросы относительно персональных данных могут быть направлены по электронному адресу: zakaz@help-line.ru.