Круглые сутки на телефоне

Мы не забываем наших клиентов после установки системы автоматизации. Наоборот. Наше сотрудничество только начинается!

Квалифицированная поддержка наших клиентов — одно из главных предложений HelpLine. С момента открытия ресторана все проблемы, возникающие на объекте, будут решать технические специалисты нашей компании.

Ресторан, гостиница или развлекательный центр часто работают круглосуточно, без выходных и праздников. Поэтому наша техподдержка также работает ежедневно и круглосуточно.

Мы обслуживаем все известные фискальные регистраторы и автономные ККМ: Штрих, Прим, Спарк, Меркурий, FPrint, Bixolon и многие другие.

Мы делаем ЭТО так:

Обслуживаем не только кассовый аппарат, но весь КАССОВЫЙ КОМПЛЕКС (терминал, ККМ, программу, которая на нем установлена, дисплей покупателя и денежный ящик).

Обеспечиваем ЗАКАЗЧИКУ ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ в дневное и ночное время.

Производим необходимые технические работы по регистрации и снятию с учета ККТ в налоговых органах, а также распечатку отчетов, замену ЭКЛЗ и другие регламентные работы.

Ремонтируем ККМ, осуществляем гарантийное обслуживание.

Производим сервисное профилактическое обслуживание ККТ ЗАКАЗЧИКА на месте эксплуатации один раз в квартал. Оно включает в себя полную внутреннюю очистку, тестирование на соответствие техническим параметрам, рекомендацияи по дальнейшей эксплуатации.

Предоставляем Заказчикам бесплатно Журнал вызова технического специалиста и Журнал кассира-операциониста.

Если возникла проблема с кассовым аппаратом или другим оборудованием, или вам нужна консультация по работе с программой:

Сделайте ЭТО:

Наберите в любое время суток телефонный номер 786-68-36 и расскажите нашему сотруднику о том, что случилось.

Что сделаем мы:

• проконсультируем по телефону;

• подключимся к вашему объекту удаленно;

• направим к вам технического специалиста.

Сотрудники отдела обучения рады будут помочь вам с 10 до 19 часов ежедневно.

Условия выезда специалистов отражены в договоре поставки оборудования и договоре ЦТО.

Мы любим наших клиентов и всегда идем им навстречу! Мы подстраиваем нашу работу под ваши желания и потребности - предлагаем вам заключить комплексный договор со специальными условиями:

• бесплатный выезд инженера;

• ускоренный вызов (ваша заявка будет приоритетной);

• бесплатное предоставление подменного оборудования взамен сломавшегося;

• обслуживание звука, видеонаблюдения, офисной техники и т.д.

Условия комплексного договора можно обсудить с вашим менеджером.